Grupo ITEXON obtiene el certificado de ISO 9001

En ITEXON siempre hemos apostado por ofrecer a nuestros clientes la máxima calidad en nuestros productos y servicios. Para lograr este objetivo, nos esforzamos a diario en controlar de manera contínua la calidad en todos nuestros procesos.

Más allá de la propia experiencia de nuestros clientes, queríamos que un organismo externo puediese validar este esfuerzo, y certificar que realmente nuestros servicios y productos cumplen con los estándares de calidad requeridos por el mercado.

En cuanto a los clientes, garantiza un incremento de su satisfacción y una seguridad a la hora de ponerse en nuestras manos. En lo referente a la gestión interna, nos sirve de estímulo para trabajar en la mejora continua y para incrementar la participación y motivación de los empleados, mejorando a su vez la gestión de los recursos.

Qué es

La Norma ISO 9001:2015 es la base del Sistema de Gestión de la Calidad - SGC. Es una norma elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se aplica a los Sistemas de Gestión de Calidad de organizaciones públicas y privadas, independientemente de su tamaño o actividad empresarial. Esta se centra en todos los elementos de la gestión de la calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios, y con ello mejorar la satisfacción del cliente.

Los procesos de gestión del cambio que introduce la ISO 9001 son herramientas que anticipan los cambios, considerando como objetivo la integridad del sistema de gestión de la calidad, la disponibilidad de recursos y la asignación de responsabilidades.

Ventajas de cumplir con la norma ISO

• La satisfacción del cliente, mediante la entrega de productos o servicios de calidad que cumplan con los requisitos que se hayan establecido.
• La reducción de costes, a través de la mejora continua en los procesos y la resultante eficacia operativa.
• La minimización de errores, gracias a técnicas de trabajo mejor definidas.
• La mejora en las relaciones entre las partes interesadas, comprendiendo personal, clientes y proveedores.
• La mejora en la gestión de los riesgos, mediante una mayor consistencia y trazabilidad de los servicios y productos.
• La mejora en las condiciones de los trabajadores, por lo que se produce un incremento notable en su motivación y nivel de compromiso.

El alcance que hemos determinado para esta certificación ha sido:

• Arquitectura de software
• Desarrollo de software
• Operación de sistemas IT
• Servicios de consultoría en arquitectura de software
• Estructura de sistemas IT